Häufige Fragen (FAQ)
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Wie viel kostet der Versand?
Der Versand innerhalb deutschlands ist ab einem Bestellwert von 30€ kostenlos.
Für den Versand nach Österreich berechnen wir pauschal 6,90€.
Wann kommt meine Ware an?
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 2 - 9 Werktagen (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Bitte beachte, dass wir für die Fertigung personalisierter Produkte etwa 2 weitere Werktage benötigen.
Gibt es einen Mindestbetrag für die Bestellung?
Nein, in unserem Online Shop musst Du keinen Mindestbestellwert überschreiten.
Wie kann ich einen Gutscheincode einlösen?
Nachdem Du deine Wunschprodukte in den Warenkorb gelegt hast, an die Kasse gehen und im letzten Schritt beim Bezahlvorgang deinen Code im Feld “Rabattcode” eingeben. Fertig!
Auf Deinem Handy findest Du das Rabattcode-Feld hier.
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Kann man die Artikel auch woanders kaufen?
Neben unserem Online Shop sind einige unserer Produkte auch in unserem Amazon Shop erhältlich.
Wie kann ich bei Fragen oder Problemen Kontakt aufnehmen?
Bei Fragen oder Problemen kontaktiere uns bitte unter folgender E-mail Adresse.
info@travison.net
Ist Deine Ware nicht angekommen?
Du hast deine Bestellung nicht erhalten bzw. ein Teil davon fehlt? Kein Problem - Schreibe uns einfach eine Email unter info@travison.net und wir schicken dir die fehlenden Sachen erneut zu (natürlich ist der Versand kostenfrei).
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten Dir die Zahlung via PayPal, Kreditkarte, Kauf auf Rechnung und SOFORT Überweisung mit KLARNA an.
Was passiert, wenn ich die Lieferung nicht annehme?
Erfolgt eine Annahmeverweigerung der Lieferung, ohne dass uns eine eindeutige Stornierung der Bestellung vorliegt, behalten wir uns das Recht vor, die uns entstandenen Rücksendekosten in Höhe von 4,00 Euro in Rechnung zu stellen. Bitte storniere Deine Bestellung rechtzeitig. Eine Stornierung muss zwingend vor dem Versand der Ware erfolgen!
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